Кресло мешок - в каждый дом!
0
Корзина
0 руб.

Гарантии интернет-магазина

Уважаемый покупатель!
Благодарим Вас за выбор нашей продукции и надеемся, 
что она прослужит вам долго и надёжно.

При покупке нашей мебели убедитесь, что она удобна и комфортна для Вас,
Если вы приобретаете кресло мешок в нашем фирменном салоне или у дилера, требуйте от представителей торговли демонстрации выбранной Вами модели.
При доставке обратите Ваше внимание на внешний вид и комплектность изделия.
Во избежание недоразумений просим Вас внимательно ознакомиться с правилами эксплуатации и гарантийным обслуживанием нашей продукции.


Гарантия и возврат:

 1.    Срок гарантии изделия - 12 месяцев со дня покупки. Гарантия распространяется на внешний и внутренний чехлы.
2.    Претензии по внешнему виду кресла-мешка, недокомплект, а также несоответствие заказа, принимаются при получении изделия.
3.   Возврат и обмен приобретенного у нас товара осуществляется в рамках действующего закона о защите прав потребителей:
Возвраты принимаются в течении четырнадцати дней с момента покупки (оплаты) Вашего заказа. Обмен производится в течении 30 дней с момента покупки (оплаты) Вашего заказа.
Для осуществления возврата товара с возмещением его полной стоимости, товар должен сохранять исходный вид (не содержать следов использования, повреждения, износа, посторонних запахов).
4.   Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделия.
   Гарантийное  обслуживание  не производится:
•    истечение гарантийного срока; 
•    невыполнение условий эксплуатации; 
•    наличие на изделии механических повреждений; 
•    превышение допустимых нагрузок (допустимая нагрузка на мебель не должна превышать 120 кг);
•    нанесение ущерба изделию или его утери вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихия, пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.);
•    нанесение ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь посторонних предметов, жидкостей и т.д.; 
•    наличие следов постороннего вмешательства или ремонта изделия самостоятельно, а так же воздействия домашних животных.
•    разрушения структуры тканей или обесцвечивании в результате 
агрессивной среды, длительного воздействия воды.
•    нанесение изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию.
Во всех этих случаях сервисное обслуживание кресла-мешка производится за счет покупателя. 

   
*Обращаем ваше внимание на то, что гарантия не распространяется на наполнитель. Так как усадка наполнителя зависит от нескольких факторов, таких как интенсивность использования кресла или вес сидящего на нем. Наполнитель Вы можете заказать у нас в магазине. Мы используем только качественный наполнитель, который изготовляется из импортного сырья, что  обеспечивает минимальную скорость усадки (потери объема) нашей бескаркасной мебели.


Правила эксплуатации мебели

- Запрещается использовать мебель не по назначению (превышать допустимые нагрузки, прыгать, скакать, резать, колоть и т. п.)
- Перемещение изделия следует производить, слегка приподняв его надо полом.
- Запрещается подвергать мебель любым механическим, физическим, химическим и биологическим воздействиям, влекущим повреждение ее частей, порчу материала, ухудшение внешнего вида и т. д.
- Запрещается подвергать мебель воздействию огня и влаги.
-Пыль с мягкой мебели рекомендуется убирать при помощи пылесоса и слегка влажной тряпки. Разрешается с применением мыльного раствора или специальных средств для мягкой мебели не содержащих эфир, ацетон, спирт и другие растворители.
-На моделях с двойным чехлом, внешний чехол может быть постиран в стиральной машине при температуре не выше 30%.

**Мы не несём ответственности за последствия в случаи самостоятельного вскрытия изделий, а также при досыпке продукции не нашим мастером!


Обмен и возврат

А если покупка не устраивает, вы передумали, пожалели о выборе и предпочли другую модель товара? Нет проблем! Обращайтесь на shop@meshok.me

Если товар исправен (надлежащего качества), возможен возврат или обмен

Правила

- Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после его передачи — в течение 7 дней;

- Обмен или возврат покупки, не являющейся технически сложным товаром, без недостатков возможен по истечении вышеуказанных 7 дней, но в пределах 14 дней с момента получения Вами товара;;

- Возвращаемый Вами Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, аксессуары, пломбы, фабричные ярлычки, а также вся прилагаемая к нему документация: гарантийный талон, руководство пользователя (инструкция по эксплуатации);

- В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет магазине МЕШОК.МНЕ , покупатель оплачивает транспортные услуги;

- Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром. Подарок также не должен иметь следов пользования, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная упаковка;

- Покупку можно заменить на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены

- Рассмотрение заявлений по возврату и обмену товара надлежащего качества, производится в сроки, регламентированные Законом РФ «О защите прав потребителей»;

- Для возврата/обмена товара надлежащего качества, направьте на shop@meshok.me письмо с указанием: номера Заказа, наименования товара который бы Вы хотели вернуть/обменять и наименования или Кода товара с сайта для обмена.

Если товар неисправен (ненадлежащего качества)

Правила

- Товар не исправен. Такое случается довольно редко, неисправности иногда возникают в технике любых, даже самых дорогостоящих брендов. Наша задача убрать для вас возможные неудобства, с этим связанные. Мы уважаем ваше время, поэтому сначала рекомендуем убедиться, что недостаток действительно имеется. Подробно ознакомьтесь с руководством пользователя (инструкцией по эксплуатации) товара. 

Внимание! Не пытайтесь самостоятельно вскрывать изделие, устранять недостатки своими силами.

- Самый простой способ решения возникшей проблемы, связанной с обнаружением недостатка в товаре — сервисное гарантийное обслуживание. Необходимо обратиться в поддержку по shop@meshok.me

- Для предъявления требования о возврате/обмене товара ненадлежащего качества направьте на shop@meshok.me письмо с указанием: номера Заказа, наименования товара который бы Вы хотели вернуть/обменять, характера обнаруженного дефекта, наименования товара или его Код на сайте для обмена.